FAQ Livestream

 

Was ist ein Livestream?

Als Live-Stream, zu Deutsch Echtzeitübertragung, bezeichnet man ein Medienangebot, das mit Kameras gefilmt und in Echtzeit über Internet bereitgestellt wird. Das bedeutet, der oder die Künstler treten im alten kino oder im alten speicher auf und das Team vom alten kino filmt den Auftritt mit professioneller Ausrüstung. Sie erhalten Bild und Ton in Echtzeit in Ihr Wohnzimmer geliefert. Damit können Sie Kultur in und aus Ebersberg genießen, ohne das Haus verlassen zu müssen.

 

Welche Voraussetzungen gibt es, damit ich eine Kulturveranstaltung im Livestream anschauen kann?

Sie brauchen einen Computer (oder ein anderes internetfähiges Gerät wie zum Beispiel ein Tablet oder ein Handy) mit Internetverbindung sowie einen installierten Browser wie zum Beispiel Mozilla Firefox, Google Chrome oder Safari. Sie sollten darauf achten, dass der Browser in der aktuellen Version installiert ist und dass die Einstellungen der Firewall die Wiedergabe des Streaming-Angebots nicht blockiert.

 

Wie finde ich heraus, ob eine Veranstaltung gestreamt wird?

Auf unserer Webseite alteskino.tv finden Sie unter dem Menüpunkt “Live” alle Veranstaltungen, für die wir einen Livestream anbieten.

 

Kostet der Livestream etwas?

Je nach Programm bieten wir manche Livestreams kostenlos bzw. kostenpflichtig (zum Selbstwählpreis) an.

 

Wie komme ich an ein Ticket?

Auf unserer Webseite alteskino.tv suchen Sie unter “Live” die Veranstaltung aus, die Sie interessiert, und klicken dort auf den Link „teilnehmen“. Wenn der Livestream kostenfrei ist, taucht dann bereits das Fenster auf, in dem der Stream stattfinden wird. Wenn der Livestream etwas kostet, registrieren Sie sich einmalig mit Ihrer Mailadresse und einem Passwort Ihrer Wahl, um sich dann ein Ticket zu kaufen (Kreditkarte, SEPA Lastschriftverfahren, Paypal). Wenn Sie sich registriert und das Ticket gekauft haben, brauchen Sie am Tag des Livestreams zur angesetzten Uhrzeit nichts weiter tun, als wieder auf alteskino.tv zu gehen und auf die Veranstaltung zu klicken. Sie brauchen KEINE Ticketnummer oder ähnliches einzugeben.

 

Wo gebe ich die Livestream-Adresse ein?

Die Adresse unseres Streams auf alteskino.tv geben Sie in die Adresszeile Ihres Browsers ein (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari). Die Adresszeile ist nicht identisch mit dem Suche-Feld von Google, sondern befindet sich üblicherweise am oberen Bildschirmrand. Die bereits sichtbare Adresse in der Adresszeile, die normalerweise mit http:// beginnt, löschen Sie. Stattdessen geben Sie unsere Livestream-Adresse ein: https://www.alteskino.tv/live.

 

Auf der Seite angekommen, klicken Sie auf die Veranstaltung, für die Sie eine Karte gekauft haben oder die kostenfrei anzusehen ist.

 

Ab wann kann ich mich einloggen?

Wir schalten den Stream in der Regel 15 Minuten vor Beginn der Kulturveranstaltung frei. Beginnt die Veranstaltung beispielsweise um 20:30 Uhr, dann schalten wir den Stream gegen 20:15 Uhr frei. Gibt es dabei Probleme, reicht es häufig, den Browser neu zu laden.

 

Wie oft ist ein Ticket gültig?

Jedes Streaming-Ticket ist nur einmal gültig.

 

Kann ich am Abend der Veranstaltung noch ein Ticket kaufen?

Selbst wenn die Veranstaltung schon begonnen hat, können Sie sich mit Ihren Login Daten (Mailadresse und selbst gewähltes Passwort bei der Registrierung) anmelden und den Livestream mitverfolgen. Unter https://www.alteskino.tv/live erfahren Sie die aktuelle Service-Nummer, die Ihnen bei Schwierigkeiten am Abend der Veranstaltung weiterhilft.

 

Was mache ich, wenn das Bild ruckelt oder die Übertragung aussetzt?

Während des Livestreams finden Sie am Bildrand, in der Regel unten rechts, ein Zahnrad-Symbol. Wenn Sie darauf mit der linken Maustaste klicken, erhalten Sie die Option, die Qualität der gestreamten Daten zu verändern und an die Leistungsfähigkeit Ihrer Internetverbindung anzupassen. Je geringer die Qualität (also die gewählte Zahl), desto weniger Probleme gibt es bei der Übertragung der Daten. Manchmal bringt es auch etwas, wenn Sie den Browser, über den Sie zuschauen, neu laden. Sollte es gar nicht funktionieren, melden Sie sich bitte per Chat (dieser ist bei den meisten Veranstaltungen aktiv und gleich ersichtlich) oder über unsere Servicetelefonnummer, dann helfen wir Ihnen weiter.

 

Wie kann ich den Livestream auf dem Fernseher anschauen?

Sie benötigen einen internetfähiges Gerät wie einen Computer/Laptop mit einem Video-Ausgang sowie ein HDMI-Kabel, mit dem Sie das TV-Gerät am Computer anschließen. Hat Ihr Computer keinen HDMI-Anschluss, ist ein Adapter notwendig.

 

Außerdem müssen Sie Ihren Computer so konfigurieren, dass das Bild gespiegelt wird, damit es sowohl auf dem Computer als auch auf dem TV-Gerät zu sehen ist. Eine Beschreibung finden Sie demnächst hier.

 

Sollte Ihr Computer den Ton nicht automatisch auf das TV-Gerät leiten, müssten Sie diesen Vorgang selbst einstellen.

 

Was ist ein Internet-Chat?

Als Internet-Chat bezeichnet man die elektronische Kommunikation mittels geschriebenem Text in Echtzeit.

 

Wie beteilige ich mich am Chat?

Unterhalb des Streaming-Fensters finden Sie ein weiteres Fenster, in dem Sie sich unter einem selbst gewählten Namen für den Chat anmelden können. Wenn Sie sich angemeldet haben, können Sie Nachrichten an andere Zuschauer, an die Moderatoren oder die Künstler schreiben und sich beispielweise an unserem Quiz beteiligen.